Formations Générales
Formations Générales
Gestion de Projets - Accueil & Vente en magasin
Apprendre à conseiller la clientèle de votre magasin
Savoir conclure une vente à votre avantage
Vous connaîtrez les techniques de marketing les plus efficaces pour mettre les produits en valeur dans les rayons
Vous apprendrez à suivre l’inventaire des stocks et savoir faire les réassorts
Vous saurez comment passer commande auprès des fournisseurs du magasin
Gérer l’encaissement et établir les rapports journaliers des ventes
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
Exercices de cas pratiques vont renforcés votre attitude face aux clients et vous permettre de gagner en confiance dans la vente
Apprendre les techniques commerciales et de négociation
Avoir de la répartie vis-à-vis de réclamation client et savoir faire face à toute attitude
Savoir-être commercial et avoir les bonnes approches auprès des clients potentiels
Gestion d’un point de vente, d’un magasin ou d’une surface commerciale
Apprendre à accélérer les ventes et à mettre en valeur les produits promotionnels
Communication et marketing sont les clés des ventes
Faire la communication publicitaire pour mettre en avant le point de vente et les produits
Savoir tenir un stock, passer les commandes, gérer sa trésorerie et son fond de caisse
Maîtriser le métier de vendeur en magasin et sa pratique
L'accueil client en magasin est important pour pouvoir développer son image de marque
Assurer la relation client et fidéliser ses clients
L'accueil dans un espace de vente est le premier lien entre votre marque
La notion de service client est un point important pour un bon vendeur
Maîtriser la relation commerciale de la fonction accueil sur un point de vente
Valoriser l'image de l'entreprise par une prise en charge efficace du client
Assurer un accueil de qualité propice à l'échange et la communication
Capitaliser sur une image agréable et rassurante en véhiculant les valeurs de votre marque
Identifier les points essentiels de l'accueil en magasin
Connaitre la posture à privilégier à l'accueil
Apprendre le vocabulaire professionnel et propre à la culture de son entreprise pour la vente
Travailler son savoir être, son attitude professionnelle et son sourire
Assurer la prise en charge du client
Comprendre les demandes d'information sur un service et un produit
Assimiler les principes de la communication verbale et non verbale
Savoir installer un climat de confiance entre le client et le vendeur
Savoir maîtriser son stress ou ses émotions pour gérer les situations difficiles
S'affirmer et conduire un échange professionnel et efficace lors de la vente aux clients
Travailler son attitude et son image
Maitriser les règles de base d’une communication efficace et adaptée
Positiver son langage non verbal et verbal, Savoir être et savoir paraitre
Adopter la bonne attitude : intonation de la voix, vocabulaire, comportement (en face à face et en appel téléphonique
Adapter son accueil au profil de client
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Formations Générales
Formation générale
Nous vous proposons des formations dans différents domaines complémentaires pour développer vos compétences.
Particulièrement, GC Compétences propose des formations dans le domaine de la vente.
Centre de formation professionnelle en Guyane
Notre Centre Notre Objectif
Notre Vision
Notre Concept
Concevoir et offrir des formations et des expériences apprenantes, engageantes, durables et efficaces, basées sur :
- les évolutions de la règlementation
- les techniques et moyens d'intervention et de travail
- des mises en situation au plus proche de situation réelle
Prendre en compte l’apprenant dans sa globalité (savoir faire, savoir être, savoir coopérer) et le préparer à intégrer le marché du travail dès sa sortie de formation
Garantir la qualité de nos formations par des certifications adaptées
Proximité, réactivité, souplesse et écoute sont les atouts majeurs de notre centre de formation professionnelle
Elaborer des formations dynamiques et efficaces qui favorisent la motivation et l’engagement des participants afin de leur permettre de se projeter et de se positionner sur le marché du travail
Offrir un apprentissage et une mémorisation durables des connaissances, des savoir-faire et savoir-être.
Nos Formations générales
Formation générale
Accueil et vente en magasin
Lors de cette formation, vous apprendrez les fondamentaux de la vente afin de développer vos compétences dans la gestion de la clientèle sur un lieu de vente. Les nombreux exercices de cas pratiques vont renforcer votre attitude face aux clients et vous permettre de gagner en confiance.
